Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning enligt distansavtalslagen.

För att utnyttja ångerrätten ska du kontakta oss via e-post på contact@aempstudio.co och ange namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilken produkt returneringen gäller.

Produkten ska returneras inom 14 dagar från att du meddelat oss om din ånger.

Kunden står själv för returfrakten och ansvarar för att produkten returneras väl förpackad och i originalskick.

Om produkten är använd eller skadad förbehåller vi oss rätten att göra avdrag motsvarande värdeminskningen.

---

Reklamation

Om produkten är skadad eller felaktig vid leverans ska du kontakta oss på contact@aempstudio.co så snart som möjligt.
Vid godkänd reklamation ersätter vi produkten eller återbetalar köpet.

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

---

Återbetalning

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig. 
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på contact@aempstudio.com.